Erottuva design kasvattaa SaaS-liiketoimintaasi.

UX (User Experience) tarkoittaa kokonaisvaltaista käyttökokemusta: miten käyttäjä navigoi tuotteessa, miten helposti hän saavuttaa tavoitteensa ja millaisia tunteita tuote herättää. UI (User Interface) puolestaan on käyttöliittymän visuaalinen ilme - napit, värit, typografia ja muu visuaalinen design. Yhdessä nämä luovat SaaS-tuotteelle kokonaisvaltaisen digitaalisen kokemuksen, joka määrittelee käyttäjien tyytyväisyyden ja sitoutumisen tuotteeseen.

Hyvä UX/UI-design vaikuttaa suoraan liiketoiminnan tuloksiin monella tavalla: se parantaa konversioprosentteja, vähentää asiakaspoistumaa (churn), alentaa asiakashankinnan kustannuksia, vähentää tukipyyntöjä, ja nopeuttaa käyttöönottoa. Tutkimusten mukaan jokainen UX-suunnitteluun sijoitettu euro tuottaa keskimäärin 100 euroa takaisin, mikä tekee siitä yhden kannattavimmista investoinneista SaaS-yritykselle.

UX/UI-designiin kannattaa panostaa mahdollisimman aikaisessa vaiheessa, mutta erityisen kriittisiä hetkiä ovat: 1) Lanseerausvaihe, kun luodaan ensivaikutelma, 2) Skaalausvaihe, kun käyttäjämäärät kasvavat nopeasti, 3) Merkittävien uusien ominaisuuksien julkaisu, 4) Kun asiakaspalaute osoittaa ongelmia käytettävyydessä, tai 5) Kun konversio- tai retentioluvut eivät täytä tavoitteita.

Tyypillinen UX/UI-designprojekti sisältää seuraavat vaiheet: 1) Käyttäjätutkimus ja analysointi - ymmärrämme käyttäjiesi tarpeet ja kipupisteet, 2) UX-strategia ja informaatioarkkitehtuuri - määrittelemme rakenteen ja käyttäjäpolut, 3) Rautalankamallit ja prototyypit - visualisoimme ratkaisut, 4) Visuaalinen design - luomme lopullisen ulkoasun, 5) Testaus ja iterointi - varmistamme toimivuuden, 6) Tekninen dokumentaatio kehittäjiä varten.

Projektin kesto riippuu laajuudesta ja monimutkaisuudesta. Pienemmät UX-auditoinnit tai yksittäisen toiminnallisuuden design voi valmistua 2-4 viikossa. Kokonaisvaltainen UX/UI-uudistus, joka sisältää kattavan käyttäjätutkimuksen, monimutkaisten toimintojen suunnittelun ja koko designsysteemin luomisen, kestää tyypillisesti 2-4 kuukautta.

Mittaamme onnistumista sekä kvantitatiivisilla että kvalitatiivisilla mittareilla. Tärkeimpiä mittareita ovat konversioprosentit, käyttäjien aktivoituminen, asiakaspoistuma, tukipyyntöjen määrä, käyttäjätyytyväisyys (NPS, CSAT), tehtävien suoritusaika ja virheprosentti sekä käyttäjien sitoutuminen. Mittarit räätälöidään aina SaaS-tuotteesi liiketoimintatavoitteiden mukaan.

Työskentelemme tiiviisti kehitystiimisi kanssa ja mukaudumme prosesseihisi. Designtyömme tuottaa kehittäjille selkeät spesifikaatiot, tyyliohjeet ja tarvittaessa design systeemin, joka helpottaa implementointia. Ketterissä projekteissa voimme toimia sprinteissä kehitystiimin kanssa, ja tarjoamme tukea koko implementointivaiheen ajan varmistaaksemme, että design toteutuu suunnitellulla tavalla.

Kyllä, luomme kattavia design systeemejä, jotka sisältävät kaikki UI-komponentit, tyyliohjeet, väripaletit, typografian ja interaktiomäärittelyt. Design systeemi toimii elävänä dokumentaationa, joka varmistaa johdonmukaisen käyttökokemuksen koko tuotteessa ja nopeuttaa kehitystyötä. Design systeemi myös helpottaa tuotteen skaalautumista ja uusien ominaisuuksien kehittämistä tulevaisuudessa.

Ehdottomasti. Saavutettavuus on olennainen osa laadukasta UX/UI-designia. Suunnittelemme käyttöliittymät WCAG-ohjeistusten mukaisesti ja varmistamme, että tuotteesi on käytettävissä erilaisten apuvälineiden kanssa. Hyvä saavutettavuus ei palvele vain erityisryhmiä, vaan parantaa kaikkien käyttäjien kokemusta ja laajentaa potentiaalista käyttäjäkuntaasi.

Suunnittelemme käyttöliittymiä kaikille alustoille huomioiden kunkin alustan erityispiirteet ja rajoitukset. Vaikka designperiaatteet pysyvät samoina, eri alustoilla on omat käytäntönsä ja käyttötapansa. Web-sovelluksissa suosimme responsiivista designia, mobiilisovelluksissa huomioimme kosketusrajapinnan ja näyttökoon rajoitukset, ja työpöytäsovelluksissa voimme hyödyntää laajempaa näyttötilaa monimutkaisemmille toiminnoille.